Preguntas frecuentes

Sí, usted puede elegir su propio doctor dentro de una extensa red de médicos. Y puede cambiar de médico en cualquier momento.

Todos nuestros doctores disponibles aceptan miembros de Medicaid. Visite kp.org/chooseyourdoctor (en inglés).

Puede recibir información sobre centros de atención, departamentos y cuidado aquí. También puede llamar a Servicios a los Miembros al 1-855-249-50191-855-249-5019 o 711711 (línea TTY), de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 9:00 p. m. (excepto los días festivos).

La Guía para miembros ofrece información detallada sobre sus beneficios, y está disponible aquí.

Si califica para Medicaid y elige recibir cuidado de Kaiser Permanente, los medicamentos están incluidos en nuestra lista de medicamentos aprobados (en inglés). Para saber si un medicamento está cubierto, llame a Servicio a los Miembros al 1-855-249-50191-855-249-5019 o 711711 (línea TTY), de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 9:00 p. m. (excepto los días festivos).

Hay varias maneras de hablar con un representante de farmacia que le puede ayudar a transferir su receta médica, llame al 1-855-249-50191-855-249-5019 o 711711 (línea TTY), de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 9:00 p. m. (excepto los días festivos).

Antes de llamar, tenga a la mano el número de la receta, y el nombre y teléfono de la farmacia a donde desea transferir la receta. Nosotros nos encargaremos del resto.

También puede visitar Transferir Recetas Médicas para Nuevos Miembros para más información sobre cómo transferir sus recetas.

Si desea transferir una receta de otra farmacia a una farmacia de centro médico de Kaiser Permanente, llame a la farmacia de Kaiser Permanente que elija y brinde la siguiente información:

• Su nombre y número identificación de miembro de Kaiser Permanente
• Nombre y número de teléfono de la otra farmacia
• Nombre del medicamento recetado
• Número de receta del medicamento recetado
• Nombre y el número de teléfono del médico quien recetó el medicamento

Si quiere transferir un medicamento recetado de una farmacia de un centro médico de Kaiser Permanente o una farmacia de envío por correo a otra farmacia participante, debe comunicarse con esa farmacia participante.

Sí. Deberá presentar tanto su Tarjeta de identificación de Medicaid como la de Kaiser Permanente para recibir servicios. Los proveedores usan la información que aparece en la tarjeta para verificar elegibilidad.

Sus beneficios de Medicaid permanecerán activos por un año, siempre y cuando no haya un cambio en sus circunstancias (por ejemplo si hay un cambio en sus ingresos, se muda, su familia crece o se divorcia). Cada año, el estado le enviará una carta o un mensaje de texto para pedirle que presente una nueva solicitud o que renueve su cobertura de Medicaid.

Infórmese sobre el proceso anual de redeterminación.

Si ya no califica para Medicaid, tendrá una cantidad limitada de tiempo para actuar y adquirir otra cobertura antes de que su Período de inscripción especial termine. Debe consultar rápidamente si es elegible para asistencia económica del gobierno visitando marylandhealthconnection.gov/es/.

Podría continuar con su membresía de Kaiser Permanente. Ofrecemos una variedad de planes para encontrar el que se ajuste a sus necesidades y a su presupuesto. Visite continuecoverage.kaiserpermanente.org/es/ para encontrar un plan de Kaiser Permanente adecuado para usted y su familia.