Preguntas frecuentes

Sí, usted puede elegir su propio doctor dentro de una extensa red de médicos. Y puede cambiar de médico en cualquier momento.

Todos nuestros doctores disponibles aceptan miembros de Medicaid. Visite kp.org/chooseyourdoctor (en inglés).

Puede recibir información sobre centros de atención, departamentos y cuidado aquí. También puede llamar a Servicios a los Miembros al 1-855-249-50251-855-249-5025 (sin costo) o  711711, de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 9:00 p. m. (excepto los días festivos).

Su Guía para Miembros de Medicaid (PDF) le brindará información completa sobre los beneficios.

Si califica para Medicaid y elige recibir cuidado de Virginia Premier con Kaiser Permanente, los medicamentos están incluidos en nuestra lista de medicamentos aprobados. Para saber si un medicamento está cubierto, haga clic en el enlace anterior o llame a Servicio a los Miembros al 1-855-249-50251-855-249-5025 (sin costo) o 711711 (línea TTY), de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 9:00 p. m. (excepto los días festivos).

Para hablar con un representante de farmacia que le puede ayudar a transferir su receta médica, llame al 1-855-249-50251-855-249-5025 (sin costo) o 711711 (línea TTY), de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 9:00 p. m. (excepto los días festivos).

Antes de llamar, tenga a la mano el número de la receta, y el nombre y teléfono de la farmacia a donde desea transferir la receta. Nosotros nos encargaremos del resto.

También puede visitar Transferir Recetas Médicas para Nuevos Miembros para más información sobre cómo transferir sus recetas.

Si desea transferir una receta de otra farmacia a una farmacia del centro médico de Kaiser Permanente, llame a la farmacia de Kaiser Permanente que elija y brinde la siguiente información:

• Su nombre y número identificación de miembro de Kaiser Permanente
• Nombre y número de teléfono de la otra farmacia
• Nombre del medicamento recetado
• Número de receta del medicamento recetado
• Nombre y el número de teléfono del médico quien recetó el medicamento

Si quiere transferir un medicamento recetado de una farmacia en un centro médico de Kaiser Permanente o una farmacia de envío por correo a otra farmacia participante, tiene que comunicarse con esa farmacia participante.

Sus beneficios de Medicaid permanecerán activos por un año, siempre y cuando no haya un cambio en sus circunstancias (por ejemplo si hay un cambio en sus ingresos, se muda, su familia crece o se divorcia). El estado le enviará una solicitud de renovación por correo para solicitarle que vuelva a solicitar Medicaid.

Infórmese sobre el proceso anual de redeterminación

Si ya no califica para Medicaid, tendrá una cantidad limitada de tiempo para actuar y adquirir otra cobertura antes de que su Período de inscripción especial termine. Debe consultar rápidamente si es elegible para asistencia económica del gobierno visitando cuidadodesalud.gov/es.

Podría continuar con su membresía de Kaiser Permanente. Ofrecemos una variedad de planes para encontrar el que se ajuste a sus necesidades y a su presupuesto. Visite kp.org/espanol para encontrar un plan de Kaiser Permanente adecuado para usted y su familia.